GDPR-Datenschutzrichtlinie

Geltungsbereich

Diese GDPR-Datenschutzrichtlinie gilt für alle Personen, die xenrelavthorne.com besuchen, auf der Website stöbern oder deren Dienste nutzen. Dies umfasst insbesondere Personen, die ein Kundenkonto erstellen, eine Bestellung aufgeben, eine Zahlung vornehmen, eine Lieferung erhalten, eine Bestellung stornieren, eine Rückgabe oder Erstattung beantragen, den Kundenservice kontaktieren oder uns auf andere Weise personenbezogene Daten übermitteln.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), der in Deutschland geltenden Datenschutzgesetze sowie weiterer anwendbarer gesetzlicher Vorschriften.

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, der Verarbeitungszweck festgelegt ist und die Verarbeitung für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Verantwortlicher und Kontaktdaten

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Website: Xenrelavthorne
Domain: xenrelavthorne.com
Anschrift: 723 Lehardy Ave #723, Crescent City, FL 32112, Vereinigte Staaten
E-Mail: team@xenrelavthorne.com
Telefon: +1 (386) 377-6247

Sofern nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften die Benennung eines Vertreters in der Europäischen Union oder eines Datenschutzbeauftragten erforderlich ist, werden wir die entsprechenden gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen und die erforderlichen Kontaktdaten bereitstellen.

Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Abhängig von der tatsächlichen Nutzung unserer Website und den für den Onlinehandel erforderlichen Dienstleistungen können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Identitäts- und Kontaktdaten

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name;

  • E-Mail-Adresse;

  • Telefonnummer;

  • Lieferadresse;

  • Rechnungsadresse;

  • sonstige vom Nutzer freiwillig bereitgestellte Kontaktdaten.

Bestell- und Transaktionsdaten

Bei einem Kauf oder der Inanspruchnahme von Kundendienstleistungen können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Bestellnummer;

  • Produkt- und Bestelldaten;

  • Bestellbetrag;

  • Lieferinformationen;

  • Zahlungsstatus;

  • Informationen über Bestellstornierungen;

  • Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen;

  • Kommunikationsdaten im Zusammenhang mit der Bestellung.

Kundenservice und Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über andere verfügbare Kommunikationswege kontaktieren, können wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen verarbeiten. Dazu können insbesondere der Inhalt Ihrer Anfrage, Bestellinformationen, Beschwerden sowie Informationen zu Rücksendungen, Erstattungen und anderen Kundendienstleistungen gehören.

Technische Daten und Nutzungsinformationen

Beim Besuch unserer Website können abhängig von der technischen Konfiguration insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

  • IP-Adresse;

  • Browsertyp und Browserversion;

  • Betriebssystem;

  • gerätebezogene Informationen;

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs;

  • aufgerufene Seiten;

  • technische und sicherheitsbezogene Protokolldaten;

  • durch Cookies und ähnliche Technologien erzeugte Informationen.

Wir nennen in dieser Richtlinie keine Analyse-, Werbe-, Cookie- oder sonstigen Drittanbieterdienste, die tatsächlich nicht auf unserer Website eingesetzt werden.

Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend dem jeweiligen Geschäftszweck und den tatsächlichen Verarbeitungsvorgängen.

Bestellabwicklung und Vertragserfüllung

Personenbezogene Daten können insbesondere verwendet werden für:

  • die Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen;

  • die Bestätigung von Bestelldaten;

  • die Abwicklung von Zahlungen;

  • die Organisation der Lieferung;

  • die Bereitstellung von Informationen zum Bestellstatus;

  • die Bearbeitung von Fragen im Zusammenhang mit Bestellungen;

  • die Erfüllung vertraglicher Pflichten und die Erbringung damit verbundener Kundendienstleistungen.

Stornierungen, Rücksendungen und Erstattungen

Wir können Bestell- und Kontaktdaten verarbeiten, um Stornierungen, gesetzliche Widerrufe, Rücksendungen, Erstattungen, beschädigte oder fehlerhafte Waren sowie sonstige Kundenanfragen zu bearbeiten.

Kundenservice

Personenbezogene Daten können verwendet werden, um Kundenanfragen zu beantworten, Beschwerden zu bearbeiten, Probleme bei der Lieferung zu klären sowie Fragen zu Produkten und Bestellungen zu bearbeiten.

Betrieb und Sicherheit der Website

Technische Informationen können insbesondere verwendet werden, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website sicherzustellen, unbefugte Zugriffe zu erkennen, Betrug und Missbrauch zu verhindern, technische Störungen zu beheben sowie die Website und ihre Systeme zu schützen.

Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Soweit gesetzlich erforderlich, können personenbezogene Daten verarbeitet und gespeichert werden, um steuerliche, buchhalterische, verbraucherschutzrechtliche, gesetzliche Aufbewahrungs- oder sonstige rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir bestimmen die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten entsprechend dem jeweiligen Verarbeitungszweck.

Vertragserfüllung

Soweit die Verarbeitung zur Bearbeitung einer Bestellung, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung, zur Rücksendung, zur Erstattung oder zur Erfüllung anderer vertraglicher Pflichten erforderlich ist, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruhen.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist, kann sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO beruhen.

Berechtigte Interessen

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, insbesondere zur Gewährleistung der Website- und Systemsicherheit, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch, zur Aufrechterhaltung des ordnungsgemäßen Websitebetriebs sowie zur Wahrung oder Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen berücksichtigen wir die Erforderlichkeit der Verarbeitung sowie die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen.

Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung gesetzlich eine Einwilligung voraussetzt, holen wir diese vor Beginn der entsprechenden Verarbeitung ein.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, Warenkörbe und Einstellungen zu speichern, den Bestell- und Checkout-Prozess zu unterstützen, die Website zu sichern sowie – soweit erforderlich und nach entsprechender Einwilligung – statistische, analytische oder Marketingfunktionen bereitzustellen.

Technologien, die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind, können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden.

Für nicht unbedingt erforderliche Cookies und ähnliche Technologien, für deren Einsatz eine Einwilligung erforderlich ist, stellen wir vor ihrer Aktivierung entsprechende Informationen und eine geeignete Einwilligungsmöglichkeit bereit.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über das auf unserer Website bereitgestellte Cookie-Einstellungs- bzw. Einwilligungsmanagement verwalten, ändern oder widerrufen.

Weitere Informationen über die Kategorien, Zwecke, Speicherdauer und Verwaltung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Weitergabe und Verarbeitung durch Dritte

Soweit dies für die Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice, den technischen Betrieb der Website oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, können personenbezogene Daten an entsprechende Empfänger oder Dienstleister weitergegeben werden.

Hierzu können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern gehören:

  • Zahlungsdienstleister;

  • Versand- und Logistikdienstleister;

  • Anbieter von Website- und Hosting-Dienstleistungen;

  • IT-Dienstleister;

  • Dienstleister im Bereich Kundenservice;

  • Steuerberater, Buchhaltungs- oder sonstige professionelle Dienstleister;

  • Gerichte, Behörden und zuständige Aufsichtsstellen.

Wenn externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, treffen wir die nach den geltenden Datenschutzvorschriften erforderlichen Vereinbarungen und stellen sicher, dass die Daten nur im vorgesehenen Umfang und für die vereinbarten Zwecke verarbeitet werden.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.

Übermittlung in Drittländer

Da sich die Anschrift des Websitebetreibers in den Vereinigten Staaten befindet und bestimmte Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig sein können, kann die Verarbeitung personenbezogener Daten in bestimmten Fällen eine Übermittlung in Drittländer umfassen.

Sofern eine solche Übermittlung den Anforderungen der DSGVO für Drittlandübermittlungen unterliegt, setzen wir die jeweils gesetzlich vorgesehenen Übermittlungsmechanismen und geeigneten Schutzmaßnahmen ein.

Je nach konkreter Situation können hierzu insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO oder andere nach der DSGVO zulässige Übermittlungsmechanismen gehören.

Wir behaupten nicht, dass sämtliche personenbezogenen Daten ausschließlich in Deutschland oder innerhalb der Europäischen Union gespeichert werden, sofern dies aufgrund der tatsächlichen technischen Infrastruktur nicht bestätigt werden kann.

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger als erforderlich.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

  • der Dauer des Vertrags- und Bestellverhältnisses;

  • der Bearbeitung von Rücksendungen, Erstattungen und Kundenanfragen;

  • gesetzlichen Aufbewahrungspflichten;

  • steuerlichen und buchhalterischen Anforderungen;

  • der Bearbeitung von Beschwerden und Streitigkeiten;

  • der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;

  • Anforderungen an die technische Verwaltung und Sicherheit der Website.

Für unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten können unterschiedliche Speicherfristen gelten.

Sobald personenbezogene Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzliche oder sonstige rechtmäßige Grundlage für eine weitere Speicherung besteht, werden sie nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften gelöscht, anonymisiert oder anderweitig ordnungsgemäß verarbeitet.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung, Veränderung, Offenlegung, Verlust oder Zerstörung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art, des Umfangs und der Risiken der jeweiligen Verarbeitung sowie des technischen Entwicklungsstands angepasst.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann bei der Übertragung und Speicherung elektronischer Daten kein absoluter Schutz vor allen Sicherheitsrisiken garantiert werden.

Sollte es zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, die nach geltendem Recht eine Meldung oder Benachrichtigung erfordert, werden wir die entsprechenden gesetzlichen Verpflichtungen erfüllen.

Rechte der betroffenen Personen

Unter den Voraussetzungen und innerhalb der Grenzen der DSGVO stehen betroffenen Personen insbesondere folgende Rechte zu.

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und unter den gesetzlichen Voraussetzungen Informationen über die Verarbeitung sowie eine Kopie der betreffenden personenbezogenen Daten erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Das Recht auf Löschung ist nicht uneingeschränkt. Insbesondere gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere rechtmäßige Gründe können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter den Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO können Sie personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und gegebenenfalls deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Recht auf Widerspruch

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einlegen.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Rechte bei automatisierten Entscheidungen

Soweit Art. 22 DSGVO anwendbar ist, können betroffene Personen unter den dort genannten Voraussetzungen das Recht haben, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Je nach gesetzlicher Voraussetzung können weitere Rechte bestehen, insbesondere das Recht auf menschliches Eingreifen, die Darlegung des eigenen Standpunkts oder die Anfechtung der Entscheidung.

Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf einer Einwilligung oder andere anwendbare Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: team@xenrelavthorne.com
Telefon: +1 (386) 377-6247
Anschrift: 723 Lehardy Ave #723, Crescent City, FL 32112, United States

Zum Schutz personenbezogener Daten können wir im erforderlichen und angemessenen Umfang Maßnahmen zur Überprüfung der Identität der antragstellenden Person ergreifen.

Wir bearbeiten Datenschutzanfragen gemäß der DSGVO und den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO oder andere anwendbare Datenschutzvorschriften verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Die zuständige Aufsichtsbehörde kann sich insbesondere nach Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes richten.

Sie sind nicht verpflichtet, vor einer Beschwerde zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir empfehlen jedoch, uns zunächst zu kontaktieren, damit wir die Möglichkeit haben, das Anliegen zu prüfen und gegebenenfalls zu lösen.

Verhältnis zu anderen Website-Richtlinien

Diese GDPR-Datenschutzrichtlinie ist gemeinsam mit den weiteren Datenschutz- und Verbraucherinformationen unserer Website zu lesen.

Die Datenschutzerklärung enthält weitere Informationen über die konkrete Verarbeitung personenbezogener Daten.

Die Cookie-Richtlinie enthält weitere Informationen über Cookies und ähnliche Technologien sowie deren Verwaltung und Einwilligung.

Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rücksendungen und Erstattungen ergeben sich aus den jeweils einschlägigen Website-Richtlinien und den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Sollte eine Bestimmung dieser Richtlinie mit zwingenden gesetzlichen Datenschutzvorschriften unvereinbar sein, gehen die zwingenden gesetzlichen Vorschriften vor.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser GDPR-Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu Ihren Datenschutzrechten können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Website: xenrelavthorne.com
E-Mail: team@xenrelavthorne.com
Telefon: +1 (386) 377-6247
Anschrift: 723 Lehardy Ave #723, Crescent City, FL 32112, Vereinigte Staaten
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
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