Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rücksendungen, Erstattungen oder anderen Anliegen haben, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Wir beantworten Ihre Anfrage entsprechend ihrem Inhalt und dem jeweiligen Bestellstatus und unterstützen Sie bei der Klärung Ihres Anliegens.
Kontaktangaben
Unternehmensname:
Xenrelavthorne
Website:
xenrelavthorne.com
Anschrift:
723 Lehardy Ave #723
Crescent City, FL 32112
Vereinigte Staaten
E-Mail-Adresse:
team@xenrelavthorne.com
Telefon:
+1 (386) 377-6247
Kundenservice
Unser Kundenservice unterstützt Sie insbesondere bei folgenden Anliegen:
-
Produktinformationen und Fragen zu unseren Artikeln;
-
Fragen zum Bestellstatus und zu Bestelldaten;
-
Fragen zu Zahlungen;
-
Fragen zu Lieferung und Versand;
-
Fragen zur Stornierung von Bestellungen;
-
Fragen zu Rücksendungen und Erstattungen;
-
Probleme mit beschädigten, fehlenden oder falsch gelieferten Artikeln;
-
sonstige Fragen im Zusammenhang mit Bestellungen und unserem Online-Shop.
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Bestellung bezieht, empfehlen wir Ihnen, bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer und die erforderlichen Bestellinformationen anzugeben. Dadurch können wir Ihr Anliegen schneller und genauer bearbeiten.
Kundenservicezeiten
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Sie können uns während unserer Kundenservicezeiten über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Bei Anliegen zu Bestellungen, Rücksendungen, Erstattungen oder anderen Vorgängen, bei denen konkrete Bestelldaten geprüft werden müssen, empfehlen wir, uns bevorzugt per E-Mail zu kontaktieren. Dadurch können die relevanten Informationen vollständig dokumentiert und bearbeitet werden.
Liefergebiet
Wir liefern innerhalb von:
ganz Deutschland.
Wenn Sie Informationen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung, zur Sendungsverfolgung oder zu Problemen während der Lieferung benötigen, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Fragen zu Bestellung und Kundenservice
Fragen zu Bestellungen
Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung, Bestelldaten oder andere Informationen zu Ihrer Bestellung überprüfen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch.
Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an, damit wir den aktuellen Status Ihrer Bestellung prüfen können.
Fragen zur Lieferung
Wenn sich die Lieferung verzögert, die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wird oder ein anderes Lieferproblem auftritt, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Ausführliche Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeit, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Fragen zur Stornierung
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Ob eine Bestellung storniert werden kann, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- und Versandstatus der Bestellung ab. Weitere Informationen zu den Voraussetzungen, dem Verfahren und der Erstattung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Fragen zu Rücksendungen und Erstattungen
Wenn Sie eine Rücksendung oder Erstattung beantragen möchten, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Bei beschädigten Artikeln, Transportschäden, falsch gelieferten Artikeln oder anderen besonderen Fällen bitten wir Sie, möglichst Ihre Bestellnummer sowie die erforderlichen Produktinformationen bereitzustellen, damit wir den Sachverhalt prüfen können.
Weitere Informationen zu Rückgabefristen, Rückgabebedingungen, Rücksendekosten, Rücksendeetiketten und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Datenschutzbezogene Anfragen
Wenn Ihre Anfrage personenbezogene Daten, Datenschutz, Cookies, Einwilligungsverwaltung oder andere Datenschutzthemen betrifft, können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Rechten betroffener Personen, zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung und zu weiteren Datenschutzfragen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserer GDPR-Datenschutzrichtlinie.
Informationen zur Verwendung und Verwaltung von Cookies und ähnlichen Technologien sowie zum Widerruf einer Einwilligung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.